Ishonch formulasi

Ishonch - bu insonlar o’rtasidagi munosabatlarning negizi bo’lib, uning ahamiyati barcha sohalarda, ayniqsa, biznesda benihoya katta. “Ishonchli Maslahatchi” kitobining mualliflari - professor Deyvid Mayster, Charlz Grin va Robert Galford ishonchni quyidagi formula orqali ifodalashni taklif etishgan:

Ushbu sodda, ammo chuqur ma’noga ega bo’lgan formula ishonchning to’rtta asosiy omilini o’zida mujassam etadi.

Birinchisi - bu qobiliyat. U o’z sohangiz bo’yicha bilim va ko’nikmalaringizni anglatadi. Odamlar sizning mahoratingizga ishonishlari uchun o’z ishingizni mukammal darajada bilishingiz va uni professional tarzda bajara olishingiz lozim.

Ikkinchisi - bu ishonchlilik. Siz va’da berganingizda, uni bajara olishingiz va so’zingizning ustidan chiqishingiz zarur. Odamlar sizga ishonishlari uchun, siz o’zingizni ishonchli va mas’uliyatli inson sifatida namoyon etishingiz kerak.

Uchinchisi - bu shaffoflik. Munosabatlarda ochiq va samimiy bo’lish ishonchni mustahkamlashga yordam beradi. Agar siz boshqalar bilan o’z fikr va hissiyotlaringizni ulashsangiz, ular ham sizga nisbatan ochiq bo’lishadi.

Va nihoyat, to’rtinchi omil - bu shaxsiy manfaat. Agar siz faqat o’zingizni o’ylasangiz va boshqalarning manfaatlarini e’tiborga olmasangiz, odamlar sizga ishonmay qo’yishadi. Ishonchli munosabatlarni qurish uchun siz hamkorlaringiz va mijozlaringizning ehtiyojlarini o’zingizning manfaatlaringizdan ustun qo’yishingiz zarur.

Ushbu omillar o’zaro chambarchas bog’liq. Ishonchni oshirish uchun siz birinchi uchta omilni kuchaytirish va oxirgisini kamaytirish ustida ishlashingiz lozim. Shuni yodda tutingki, ishonch bir kunda qurilmaydi - uni qo’lga kiritish uchun vaqt, sa’y-harakat va qat’iyat talab etiladi. Ammo, bu sa’y-harakatlaringiz o’zini oqlaydi, chunki ishonch mustahkam va muvaffaqiyatli munosabatlarning kaliti hisoblanadi.